Vendite / Fiere / Rappresentanza
La vendita ad aziende cinesi può essere un compito arduo, soprattutto per un’azienda occidentale che non ha abbastanza esperienza nell’operare localmente e si aspetta che i cinesi seguano il processo decisionale comune in Europa. Questo spesso fa sì che le aziende occidentali si sentano frustrate e si ritirino troppo presto dal mercato cinese. La consapevolezza che la persistenza e la pazienza sono cruciali nel trattare con le imprese cinesi è la base per fare la differenza.
Noi adottiamo gli usi locali di fare le cose, senza mai sentirci frustrati e con l’approccio di diventare un partner, non solo un altro fornitore. Ci prendiamo del tempo per capire qual è esattamente il problema del cliente e quindi adeguare l’offerta di conseguenza. Inviamo anche esperti per analizzare il processo del cliente in modo da aiutarli a risolvere un problema specifico. Attraverso il nostro servizio creerai fiducia, la quale ti offrirà molte opportunità di guidare i tuoi clienti nella direzione che avvantaggia anche te come fornitore.
Ricerca mercato
Se stai pensando di fare affari in Cina, ottenere le informazioni necessarie per avere successo in quel mercato è fondamentale. Le fonti secondarie sui mercati e le aziende o i dati del governo sono più difficili da consultare per gli stranieri in Cina. Per ottenere informazioni più accurate e aggiornate, è importante utilizzare una società di ricerche di mercato che abbia una presenza fisica in Cina La nostra azienda ha diversi anni di esperienza, uno staff multilingue e multiculturale, conoscenza di una vasta gamma di settori industriali e prezzi ragionevoli.
After-sales
La capacità di fornire un adeguato servizio post-vendita è un importante punto di forza che può distinguere un’azienda dalla concorrenza. La maggiore consapevolezza dei consumatori ha dato ai marchi italiani un vantaggio nel mercato cinese, poiché i prodotti e servizi italiani sono generalmente considerati dotati di standard di vendita e assistenza clienti superiori. Ciò, ovviamente, richiede un certo grado di localizzazione e un impegno nella formazione della forza vendita e assistenza locale.
Con lo sviluppo dell’economia, la concorrenza sul mercato sta diventando sempre più agguerrita. Quando i consumatori scelgono i prodotti, non solo prestano attenzione alla qualità dei prodotti stessi, ma prestano anche maggiore attenzione al servizio post-vendita dei prodotti quando la qualità e le prestazioni di prodotti simili sono paragonabili. Negli ultimi anni il servizio post-vendita è diventato sempre più importante in tutto il processo di vendita.
Il nostro approccio consiste nel prendere le effettive esigenze dei clienti come punto di partenza, cercando di soddisfarle nella misura massima in termini di funzionalità del prodotto, spirito, emozione e tutto ciò che si renderà necessario. Alcuni clienti riscontrano tantissime tipologie di problematiche post acquisto, sicuramente da noi risolvibili.
Quando si verifica un problema, è necessario trovare tempestivamente un rimedio e affrontare efficacemente i reclami dei clienti. L’installazione, la sostituzione e la garanzia tempestive del prodotto consentono agli utenti di sentire che l’affidabilità e la durata del prodotto possono essere garantite. Il buon servizio post-vendita fa sì che gli utenti lodino i prodotti, migliorando e moltiplicando l’effetto passaparola a beneficio della popolarità del marchio. Questo effetto vale addirittura molto più della pubblicità stessa.
